ДО ЗУБАРА ПРЕКО ИНТЕРНЕТА: Нишлије преглед код зубара могу да закажу онлине

test

ДО ЗУБАРА ПРЕКО ИНТЕРНЕТА: Нишлије преглед код зубара могу да закажу онлине

ДО ЗУБАРА ПРЕКО ИНТЕРНЕТА: Нишлије преглед код зубара могу да закажу онлине ДО ЗУБАРА ПРЕКО ИНТЕРНЕТА: Нишлије преглед код зубара могу да закажу онлине

До зубара преко интернета? Звучи чудно у Србији? Предузетништво у Србији своју шансу за успешан наступ на тржишту проналази и на Интернету, чак и за послове који нису везани за онлајн пословање.

У јесењој промотивно-едукативној кампањи „Мој посао, мој домен“, Регистар надиналног интернет домена Србије (РНИДС) презентује две мале фирме које имају успешан наступ на Интернету, захваљујући најпре својим интернет сајтовима на националном .РС домену.

Српски сајт вам доноси интервјуе са овим привредницама. Прва од њих је Сања Станковић-Мичић, стоматолог из Ниша.

Људи најчешће када траже зубара траже нечију препоруку. До вас се поред препоруке често долази и на други начин – преко Интернета. Како сте одлучили да управо Интернет буде један од ваших главних канала комуникације са клијентима?

– Препорука јесте најбољи начин за долазак нових пацијената. Али можда и најспорији. У Нишу постоји велики број одринација, неке од њих раде и по двадесетак година, конкуренција је јака. Зато смо решили да понудимо пацијентима могућност да дођу до брзе и квалитетне информације преко Интернета. Данашњи ритам живота је неупоредиво бржи него што је некада био, а Интернет нам даје могућност да држимо корак. Контакт преко Интернета је веома важан јер показује пацијенту да сте посвећени и професионални. Такав приступ може довести новог пацијента баш код нас. Али је најбитније квалитетно радити свој посао, јер ма колико је сајт добар, ако услуга није задовољавајућа, све пада у воду.

Ваши пацијенти могу преко вашег сајта да закажу преглед, али и да добију савете. Како људи реагују на чињеницу да сада свог стоматолога могу да контактирају на овај начин?

– Људи позитивно реагују на могућност добијања информације директно од лекара. Често добијамо питања од људи који нису из Ниша, некада чак нису ни из Србије. Мала је вероватноћа да ће та особа доћи у нашу ординацију, али се трудимо да свима одговоримо колико нам знање дозвољава. Циљ нам је да помогнемо људима којима је помоћ потребна ма где они били.

Да ли је више младих пацијената који на овај начин долазе до вас или нема разлике када су године у питању?

– Технологија је блискија младим људима, али је велики број зрелих људи који се одлично сналазе. Можда је за нијансу више млађих пацијената који се о многим стварима информишу преко Интернета. Интернет је постао неопходно оруђе свима, од кувара који тражи рецепте за ново јело до оралног хирурга који преко нета гледа операцију коју ради његов колега на другом крају света.

Када сте се ви лично сусрели са првим знањима о значају присуства на интернету и како сте се одлучили да кренете тим путем?

– Прва знања о значају присуства на Интернету сам стекла захваључићи супругу који ради у ИТ индустрији. Интернет је више од пуке забаве, ту можете доћи до врло корисних информација из свих области. Зато је било логично да одмах по отварању ординације региструјем домен и да се уради сајт. Када смо увидели да је одзив пацијената који долазе преко Интернета велики, направљен је нови сајт, бољег дизајна и функционалности.

Интернет данас нуди многе погодности за оглашавање. Да ли се оглашавате на интернету и да ли сматрате да је за тај посао неопходно ангажовати стручњака?

– Оглашавали смо се на Гуглу. Имамо мрежу информативних портала са којима размењујемо банере и код којих стоји наша реклама. Такође имамо налоге на Фејсбуку, Твитеру и Линкедину. У томе имам помоћ супруга. Мислим да велики број људи може и сам да ово ради за своју фирму, али ако вам то троши много времена, боље је да ангажујете неког стручњака.

Имате .рс домен. Управо је то био један од разлога што сте имали прилику да се пријавите на конкурс „Прави примери интернет присуства“ који је организовао РНИДС поводом 10 година свога рада. Које су главне предности присуства на интеренту које бисте навели за све оне који се још увек премишљају да ли им је овај вид рекламе потребан?

– Главне предности које пружа сајт јесу слобода, креативност и пословност. Слобода се огледа у томе што можете сами одлучивати шта ћете да постављате на сајту. Како сами одлучујете о изгледу, можете бити креативни и остварити своју визију. Када имате домен и хостинг, комуникација са клијентима може ићи преко доменских маилова, нпр. pitanja@mojazubarka.co.rs што је професионалније него коришћење Гугл или Јаху маила.

Да ли спремате још нешто ново када је у питању ваше присуство на интеренту?

– Тренутно завршавамо енглеску верзију сајта. Како је Ниш постао средиште лоу кост авио саобраћаја, отвара се већа могућност развоја денталног туризма. Поред тога што могу да упознају град, нашу културу и историју, туристима можемо да понудимо и решавање стоматолошких проблема по много повољнијим ценама. У плану је и подизање сајтова на језицима земаља који имају линије ка Нишу. Са побољшањем садржаја које град може да пружи, верујем да ће и број домаћих туриста у Нишу бити већи. И ту је шанса за стоматологе, јер су због велике конкуренције цене стоматолошких услуга у Нишу ниже од оних у Београду и другим градовима у Србији.

Душица Антић-Рашић